SERVICIOS

Encuestas Online con captación de entrevistados entre usuarios de Internet

• Búsquedas del Público Objetivo por Facebook, Linkedin,, Instagram y soportes que comparten una temática como por ejemplo: páginas, blogs, y foros relacionadas con una marca, con un producto o con un servicio.
• Segmentaciones Precisas con información proporcionada por Big Data, utilizando algoritmos, tecnología y datos.
• Geolocalización con posibilidad de elegir un país, una provincia, una ciudad, una pequeña localidad.
• La utilización de las técnicas adecuadas permite lograr maxima efectividad con precios razonables.


CATI - Entrevistas telefónicas

• Contamos con un Sistema CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) con 40 puestos para la realización de encuestas telefónicas.
• El sistema permite programar Cuestionarios Complejos, con filtros, pases, preguntas simples y múltiples, preguntas abiertas y cerradas, rotaciones de preguntas, etc.
• El sistema permite programar y controlar las cuotas a alcanzar. Se pueden programar citas, aplazamientos, y todas las prestaciones necesarias para lograr un óptimo rendimiento del trabajo de campo.


El software CATI que utilizamos para realizar las encuestas es el INTEGRA desarrollado por la empresa Tesi de Gandia España.
Nuestros Servidores (CATI y Central Telefónica) se encuentran en la nube lo que asegura el funcionamiento del servicio 24/7.
Nuestra Central Telefonica virtual permite grabación de los audios de las encuestas.
Audios a disposición del cliente.


Método de relevamiento mixto: Online-Telefónico

Reclutamiento de posibles entrevistados por redes sociales.
Encuestas telefónicas con sistema CATI


Cómo funciona?

Realizamos una convocatoria a través de Facebook e Instagram invitando a que los interesados se anoten para participar de una encuesta telefónica, con el incentivo de un sorteo de una orden de compra, que se sortea entre todos los que respondan la encuesta telefónica. Los posibles entrevistados dejan sus datos(edad, sexo, lugar de residencia, y demás variables necesarias para las cuotas).
También es posible realizar filtros en caso que estemos buscando un target específico, como por ejemplo consumidores de un determinado producto o marca.
Luego seleccionamos de la base que se obtiene, a aquellos contactos que cumplen con el perfil que necesitamos de acuerdo a la localización geográfica y cuotas y los llamamos para hacerles la encuesta telefónica.
Supervisión: Las encuestas son supervisables, ya que los audios quedan grabados.
Costos: La pérdida de contactos por rechazos se minimiza y no hay costo de rastreos para cerrar cuotas, agilizando de esta forma el trabajo de campo. El mayor costo de llamados a celulares se compensa -en gran medida- con la menor cantidad de rechazos y rastreos.
Tiempos: Las encuestas telefónicas se realizan al día siguiente de la inscripción de las personas interesadas en participar, de manera que no hay demoras por la utilización de esta técnica mixta.

Este método puede aplicarse a:


• Encuestas de Opinión Pública o de Mercado a Población General:

Es muy grande la dificultad de conseguir jóvenes y-o personas pertenecientes a las clases C3 y D1 utilizando teléfonos fijos. Estos dos segmentos, en su gran mayoría no poseen teléfono fijo, pero sí tienen celular y están presentes en las redes.


• Encuestas a targets de media o baja penetración:

Es posible realizar los filtros durante el reclutamiento descartando los que no cumplen con las condiciones estipuladas, a priori. Para llegar a estos targets se aplican segmentaciones utilizando algoritmos e información proporcionada por Big Data.


Procesamiento

Contamos con un experimentado equipo de Codificación, Edición y Procesamiento.
Realizamos trabajos de coordinación de codificación y procesamiento para todos los países de habla hispana y portuguesa.
• Bases de datos (ASCII, SPSS, Excel, etc)
• Tablas estadísticas – cruces de variables simples y complejas.


Análisis Multivariado

Asesoramos en la elección del método de análisis estadístico a aplicar.
• Análisis Factorial
• Regresión y correlación
• Análisis de Cluster
• Mapping.